L'ordine verrà evaso a seconda delle disponibilità di magazzino e produzione, la data indicata sul sito è indicativa, quella effettiva verrà indicata nella conferma d'ordine.

Generalmente gli ordini vengono evasi in 24/48h.

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Una volta consegnata la spedizione al corriere e dopo aver ricevuto da questo il tracking number e la password, JOKFIL di Filippo BERTOLAZZI invierà direttamente al cliente una seconda email di conferma dell'avvenuta spedizione e delle modalità con cui monitorarla.

È importante scegliere un indirizzo di spedizione dove sicuramente il corriere possa trovare qualcuno per effettuare la consegna, possibilmente attrezzato per ricevere carichi pesanti e ingombranti

Ricevuta la merce, prima di ritirarla controllare che:

• l'imballo sia integro, asciutto e non manomesso

• Il numero e l'identità dei colli corrisponda ai dati riportati nel documento di accompagnamento.

Riscontrati eventuali danni o la mancata corrispondenza delle indicazioni, contestare immediatamente la consegna al vettore e segnalare subito al nostro servizio clienti all'indirizzo mail info@jokfil.com

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